9月20-22日，由全联房地产商会主办、全联房地产商会全装修产业分会承办的2019第三届全装修产业领袖峰会暨内装工业化国际论坛，在刚刚申遗成功的浙江杭州良渚落下帷幕，活动吸引了来自商会领导、行业专家、地产企业、设计单位、施工单位、建材部品、家居家电品牌等内装产业链单位及行业媒体近500位嘉宾莅临。
在论坛期间，腾讯家居有幸采访到了梦天家居集团执行董事、设计院院长余静滨先生，余静滨院长就梦天水漆家居、即装即住、品牌树立等问题进行了深入的阐释。
以下为采访文字整理
腾讯家居：我们都知道在今年梦天迎来了30周岁的生日，作为高端木门、高端木作品类的领军企业，在关注消费者健康、环境保护和可持续发展方面梦天是怎么理解的？
余静滨：应该说我们是这么理解的，环境保护、消费者健康保护方面，本身就是一个企业的安全问题，也是一个可持续发展的问题。
这几年梦天从几个方面，第一是从板材方面，寻找更环保、更加适合于重复利用的一些材料。梦天一直是推复合木门，包括一些复合材料，这样更利于整个生态的环境保护。在涂装方面，也减少环境的破坏，在加工工程中，包括最后到客户家里使用过程中，让他们更加环保、安全，更加保护到消费者的健康。
腾讯家居：我们知道梦天最近两年引起了一股新的风潮，就是“梦天水漆木门，即装即住”，这个战略它是怎么形成的？然后梦天是怎么去实现即装即住的呢？
余静滨：这个战略更多是考虑到客户消费的一个痛点，我们在客户服务过程中，发现客户经常家装装好之后，要空两三个月才能入住，最核心的原因就是因为涂装的一个气味，导致他们不能做到即装即住。
从这块来讲，时间也是成本，家都装修好了，还要空着两三个月甚至更长时间才能去住，除了我们的一些想法，另一方面也是适应国家环保政策的要求，我们在行业里面首先推出了全面的水性改造，通过水性区域的改造，实现即住即装。
现在我们终端的很多导购、经销商也好，在客户的销售过程中，还会多加一个动作，就是交付的时候，对门或者是材料的施工现场，把客户拉过来，让客户来闻闻，有没有气味。
腾讯家居：木门是一个进入门槛相对比较低的行业，消费者在面临多样选择的情况下，梦天品牌是如何吸引消费者并且做到行业领先的？
余静滨：木门其实是很传统的行业，当然也有人说是门槛低的行业，实际情况也是这样的。我自己也有这种亲身经历，比如我自己家里装修的时候，跟设计师谈好方案之后，他可以推荐比如说地板用什么品牌，卫浴用什么品牌、橱柜用什么品牌。但木门呢？当时真的没有一个有影响力的木门品牌，这大概是2014年以前的情况。接着刚才的故事，我那个设计师就跟我讲，没关系我认识一个小厂，木门很便宜，怎么我帮你装啊？
其实从我的角度，在2014年应该算是木门的一个品牌元年。因为在那之前，国内的木门还是品牌比较杂的，对于其它建材品类，都能有一个什么品牌说出来，但那时候木门好像真的没有。
为什么说2014年是一个品牌元年呢？2014年后，第一我们达成一个共识，就是怎么去引导消费者去消费品牌的木门，那一年梦天做了一次土豪，在央视投了1.4亿的广告，同一年的双十一里面，当天梦天就捞了7000多万的单。所以我的理解里，那一年是可以作为一个品牌元年的。
而梦天在引导消费者消费品牌木门方面呢，我们是从产品到服务到整条线都把它提升到了一个高度，然后引导消费者关注木门，当然他们买门的时候，他可能首先就会想到梦天。
腾讯家居：梦天是如何解决从设计到生产，再到安装整个链条的标准化的问题的？
余静滨：其实涉及到这里，梦天也是刚刚开始做不久的。梦天原先一直是一个制造性企业为主、提供材料，后面安装都是终端或者是其它服务团队做的事情。但是这两年我们发现了一个比较严重问题，包括刚才我在论坛上聊的话题，其实也包括了这个问题。我们现在提供的产品，不再只是材料，而是要到客户家完整交付的一个产品，直到安装结束。
从前年开始，梦天也成立了设计院和研发院。从安装倒推，安装过程中可能会碰到什么问题，然后反过来在产品一开始做设计、做研发的时候所有的思考是基于前面那个安装过程。
我举个例子，我们现在产品的公差是以安装公差结束倒推回来生产产品的那个公差，大概目前就是按照这个样子把整个链条给串起来的。但刚才你说的，我们实现标准化，这句话还是在路上的。
腾讯家居：现在住宅全装修交付已经成为了一个未来的行业趋势，在这样的背景下，梦天在全装修、精装修领域都做了哪些尝试和布局？
余静滨：大概有两个方面，一个方面是在产品方面。产品方面原先我们可能只是关注于木门，包括前年我们推出的战略还是“梦天水漆木门，即装即住”，但这也是跟环保有关的，也是跟全装有关的。
其实环保当时也提到了一个问题，就是只有门是水漆的，其它产品不是，消费者的痛点其实还是没能解决掉。从全装的角度讲，客户是为了装一个家，客户其实并不想说门在你这里买，其它东西到其它地方买。所以我们从今年开始，开始升级为水漆木做，我们把我们的产品分为门、墙、柜，柜就是大收纳这个东西，墙主要是墙面的一些处理。这个是一个产品的方面。
另外一个方面就是渠道方面，原先我们基本上只关注零售，关注渠道经销商模式。从去年开始，我们成立了精装事业部，主要针对一些房开企业，来为房开企业做服务。
精装事业部目前做的工作可能更多的是怎么去了解房开企业的需求，一方面带动自己设计院跟研发产品的去推进：怎么更好的满足房开企业跟市场的需求。另一方面我们也跟经销商一同推动一些新的装修公司，就是家装公司去推全装修这个概念。
腾讯家居：余总，您对于今天这个会议有什么体会感想？
余静滨：应该说就像刚才（戴总）也提了一下，其实这论坛已经三届了，好像每届都有一些变化。之前说实在的，可能作为我们材料商，更多的希望能接触房开企业这个平台，去认识一些房开企业或者装修公司来做销售的拓展，更多的是看眼前。
现在这个平台更多是去往未来方向看，看下我们未来的发展趋势是怎么样的？我们的技术层面会是什么样？这样对我们的材料商来说，从对未来把握也好，对我们未来技术也好，都会有很大的帮助。
