中国优建材网为您报道：

添置新家具、搬新家本该是全家欢喜的事情，可最近要搬家的王女士却被个性化定制家居招商的实木家具招商闹心了。

  近日，江宁区市场监督管理局湖熟分局接到了王女士通过12345热线转来的消费投诉，称在江宁辖区内某木业公司定制了4.5万元实木家具，安装完毕后却发现橱柜招商面板结疤影响美观，橱门闭合不严实等问题，“本来我想定制家具招商可以更贴合自己的需求，更美观，没想到却让自己更闹心”，王女士称自己已多次与店家协调，但双方没法达成统一的意见，无奈只能拨打热线求助。

  近年来，随着人们对品质生活的追求越来越高，个性化定制实木家具招商也越来越多，但由此带来的消费纠纷也随之增多。

  “定制产品一般都很难退货，因为是量身打造的尺寸和款式，退货后厂家也无法进行二次销售，而且当前定制家具行业还没有国家标准，此类消费纠纷往往很难处理。”湖熟分局工作人员联系了王女士和家具公司，向双方认真了解了情况，搜集相关证据，并到现场查看了王女士所定做的家具。

  在充分了解双方矛盾冲突点和王女士的诉求后，工作人员通过三个多小时的努力调解，最终达成了让双方都能接受和满意的意见：由家具公司对结疤严重的面板进行更换，对闭合不严的地方进行整修。“其实家具招商本身做得我还是很满意的，就是这两个问题让我闹心，这下好了。”至此，王女士终于露出了开心的笑脸。

  市场监督管理部门也提醒消费者，由于定制家具的特殊性，在定制实木家具时消费者务必要从品牌、质量、信誉、售后四方面货比三家后再做出慎重选择。

      找定制家具品牌就上中国优建材网。