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焕新到我家丨玛格家居客户陈女士:被惦念是一种幸福

时间:2023-01-10 来源:玛格家居 已阅读:35706收藏
48.7K

从前车马很慢,时间很远,一生只能爱一个人;如今交通便利,一日千里,而“改日再约”却遥遥无期;我们跨越了距离的阻隔,却发现,而今,阻隔我们的不是距离,而是时间。

在这个快节奏的时代,每个人都忙着各自的事情而无暇其他,被惦念,就成为一份难能可贵的幸福,而这份幸福随着玛格焕新服务而来。

讲述人

@玛格定制2年老客户 陈女士

坐标丨广东虎门·碧桂园

产品丨盗梦空间

面积丨238㎡

风格丨当代美式




一眼定情 怦然心动

为了更方便照顾家中老小,所以我们置换了这套三层别墅;三代同堂居住,我对这个家充满了期待,也有些许担忧。

说起与玛格的结缘,还真的挺巧的。有一次去闺蜜家串门,刚好碰见她家隔壁邻居在装柜子,因为自己也有需求,就忍不住去看了一下现场,效果很惊艳,忍不住打听他们的定制品牌,才知道玛格这个牌子,于是就产生了亲自去门店看看的念头。


▲玛格虎门门店

我一直比较相信眼缘。第一次到了玛格虎门店,就被玛格的盗梦空间系列的产品吸引,那种恰到好处的奢华和质感让我对“家的想象”有了清晰的画像。


“装修是件大事,可以深入考察再决定”,在闺蜜理性的提示下,我又去家具定制市场走访,几番参观和比较下来,也再次坚定了我选择玛格的心。

专业定制 收获美家

隔代人的生活习性和审美风格是有差异的,“如何在差异中找到平衡”是我所担心的。为了更准确了解我们的需求,设计师珍姐曾多次前往家中拜访复尺,了解我们的生活习性,最终我们从客户关系也渐渐处成了朋友关系。



综合全家人的意见,最终全屋设计以轻美式风格为主:暖白的柜体搭配玛格独有的回形描金,更能衬托出实木边框柜的独特质感,将美式的浪漫与轻奢演绎得恰到好处。


黄铜拉手带有独特的流体细纹,在光影的投射下演绎着时光的流动之美,经典又耐看。


轻美式风格弱化了传统美式的浮夸与繁琐,取而代之的是简约的线条和边框,时尚、简约和优雅的空间特色,更符合当代人对生活的享受的态度,也稳稳地拿捏了我们一家人的风格喜好。


幸福焕新 服务贴心

都说房子要住久了才能知道好不好,而不知不觉中,我们已经在这个家入住近两年,玛格的定制产品也依旧亮丽如新,功能布局也都顺心得宜,而更让我们感到意外的是,我们收获了一份被惦念的幸福。


“售出非终止,服务才开始”。当时玛格导购在我签订合同时,做出了这句对售后服务的承诺。

我原以为柜子装好了,没有出现售后问题,服务也就结束了,没想到前几天却接到了玛格导购关于焕新服务的邀约电话,说是新年前免费给我家上门清洁维护。


没过几天,玛格服务团队就在约定的时间上门了,除了给我们送来新年礼物之外,还给我们提供了一系列专业的柜体保养和清洁服务。现场我才了解到,原来柜子保养不仅要打扫表面污渍,五金保养也很重要。



“我们每天都要开合柜门和抽柜无数次,多次的开合、抽拉使用会使五金、滑轨磨损,所以定期检修上油,才能更好地保护五金,延长柜子的使用寿命”玛格焕新小组成员小刘现场给我传授柜体的保养秘诀。


在这个趋利的时代,特别是这种全屋定制行业,由于定制是一次性消费的产品,而且服务周期较长,所以很多品牌都把服务做在售前。意外的是,玛格不仅重视售前,还强调售后服务,还愿意将时间和精力花在老客户身上,主动为老客户提供焕新服务,这种被惦念的感觉是玛格带给我的另一种幸福。

以上就是玛格与客户陈女士结缘的全过程,今年玛格还为了陈女士提供了“以心焕新”的服务!


时间:2023-01-10 来源:玛格家居 已阅读:35706收藏
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